Президиумом Верховного Суда РФ 23.10.2024 утвержден Обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей, возникших при рассмотрении дел данной категории в 2023–2024 годах. В данном обзоре приведены судебные решения по спорам, связанным с реализацией товаров, выполнением работ (оказанием услуг), спорам между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями.
Рассмотрим некоторые позиции, закрепленные в рассматриваемом обзоре.
- Потребитель имеет право на возмещение убытков, возникших в связи с отказом продавца от исполнения обязательства по передаче оплаченного товара.
- Потребитель вправе не предоставлять товар для проверки качества по указанному продавцом адресу в другом городе, а не по месту его приобретения.
- Условия договора долевого строительства, устанавливающие сокращенные сроки гарантийных обязательств застройщика по сравнению с предусмотренными законом, являются ничтожными.
- Потребитель вправе требовать от импортера (продавца, изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя) полного возмещения убытков, связанных с возвратом товара ненадлежащего качества, в котором в течение гарантийного срока выявлен производственный дефект, в том числе и в случае приобретения этого товара у другого физического лица.
- Условия кредитного договора, предусматривающие право банка в процессе обслуживания кредита в одностороннем порядке увеличивать размеры комиссий или вводить новые комиссии, являются ничтожными.
- Поступившие в банк денежные средства в размере, недостаточном для полного досрочного возврата гражданином – потребителем кредита, подлежат зачислению в установленном порядке и сроке в счет частичного досрочного возврата кредита.
На заметку: подробнее ознакомиться с выводами ВС РФ можно в Обзоре Верховный суд обобщил практику по защите прав потребителей. Быть в курсе последних изменений также поможет Обзор: «Основные изменения законодательства в сфере торговли и защиты прав потребителей в 2024 году» в СПС КонсультантПлюс.
Читайте подробнее