"Базовый стандарт защиты прав и интересов физических и юридических лиц - получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих микрофинансовые организации" регламентирует среди прочего:
- минимальный объем информации, предоставляемой получателю финансовой услуги;
- особенности предоставления информации на официальном сайте МФО;
- порядок взаимодействия МФО с получателями финансовых услуг при возникновении задолженности;
- общие принципы и порядок рассмотрения обращений получателей финансовых услуг;
- правила предложения дополнительных услуг.
Базовый стандарт обязателен к применению МФО вне зависимости от их членства в СРО и действует в части, не противоречащей законодательству и нормативным актам Банка России.
Базовый стандарт применяется с 1 июля 2026 года, с этой даты не применяется Базовый стандарт защиты прав и интересов физических и юридических лиц - получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих микрофинансовые организации, утвержденный Банком России, Протокол от 22.06.2017 N КФНП-22.
Читайте подробнее
Бухгалтерам
Кадровикам
