ЭЛКОД: Роспотребнадзор утвердил руководство по соблюдению обязательных требований в области защиты прав потребителей

Роспотребнадзор утвердил руководство по соблюдению обязательных требований в области защиты прав потребителей

Возможности: соблюдение рекомендаций Роспотребнадзора по соблюдению обязательных требований при осуществлении надзора в области защиты прав потребителей позволит подконтрольным лицам устранить причины, способствующие возникновению нарушений.

Роспотребнадзором 10.11.2022 утверждено Руководство по соблюдению обязательных требований при осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей.

Ведомством даны рекомендации по соблюдению обязательных требований в части:

В документе даны разъяснения, касающиеся содержания обязательных требований и ответственности за их несоблюдение. Для предпринимателей приводятся рекомендуемые меры для обеспечения соблюдения обязательных требований, например им рекомендовано:

  • для текста договора с потребителем использовать шрифт размером не менее 12 пунктов;
  • для оказания дополнительных платных услуг оформлять дополнительное соглашение к договору или заключать новый договор;
  • доводить до сведения потребителей информацию о товаре (работе, услуге) путем размещения в договоре, в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг);
  • выполнять обязательные действия, связанные с особенностями продажи товаров, выполнения работ (оказания услуг);
  • исключить практику установления разной цены товара в зависимости от формы оплаты (наличная, безналичная) и пр.
Читайте подробнее

Записи мероприятий

Справочная информация

Библиотека

Гид по разделу «Образование»