В ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-I «О защите прав потребителей» внесены изменения Федеральным законом от 07.04.2025 N 69-ФЗ, вступающие в силу с 1 сентября 2025 года. Поправки направлены на устранение практики навязывания потребителю дополнительных товаров, работ, услуг. Нормы о запрете навязывания дополнительных услуг и товаров выделены в ст. 16 в отдельный подп. 3.1, также к ним добавлены следующие условия:
- Запрещается навязывание потребителю дополнительных товаров (работ, услуг) за отдельную плату путем предложения потребителю до заключения основного договора приобрести дополнительные товары (работы, услуги) или заключить иные договоры, приобретение или заключение которых обусловливается обязательностью при приобретении основных товаров (работ, услуг), если иное не предусмотрено законом.
- Требование потребителя о возврате уплаченной за навязанные дополнительные товары (работы, услуги) денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня его предъявления.
- Не допускается проставление продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) автоматических отметок о согласии потребителя на приобретение дополнительных товаров (работ, услуг) или выражение за потребителя такого согласия в ином виде. Также запрещается формирование продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) условий, предполагающих изначальное согласие потребителя на приобретение дополнительных товаров (работ, услуг).
На заметку: о том, какие еще условия нельзя включать в договор об оказании услуг потребителю, можно узнать в Готовом решении: Как составить договор об оказании услуг физическому лицу (КонсультантПлюс, 2025). Об ответственности за навязывание товаров (работ, услуг) можно прочесть в Статье: Навязывание услуг. Ответственность продавца (Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2025).
Читайте подробнее
Бухгалтерам
Кадровикам
