Какие документы/правовая информация обязательны для размещения на сайте ее владельцем, в том числе при сборе персональных данных посетителей и использовании cookie.
Официальных разъяснений по Вашему вопросу в системе Консультант Плюс не представлено. Исходя из анализа действующего законодательства, полагаем, что к таким документам относятся:
- Контактные данные и реквизиты;
- Соглашение на обработку персональных данных;
- Политика конфиденциальности;
- Публичная оферта;
- Пользовательское соглашение (не обязательно).
Образцы документов, которые содержатся в системе, представлены во вложении.
Контактные данные и реквизиты
Информация о продавце - название компании, адрес, контактные телефоны и иные способы связи (электронная почта, социальные сети).
Обязанность размещать такие данные, например, для продавцов товаров (услуг) предусмотрена Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463:
19. Юридические лица, зарегистрированные на территории Российской Федерации и осуществляющие продажу товаров дистанционным способом продажи товара на территории Российской Федерации, обязаны указывать полное фирменное наименование (наименование), основной государственный регистрационный номер, адрес и место нахождения, адрес электронной почты и (или) номер телефона.
Индивидуальные предприниматели, зарегистрированные на территории Российской Федерации и осуществляющие продажу товаров дистанционным способом продажи товара на территории Российской Федерации, обязаны указывать фамилию, имя, отчество (при наличии), основной государственный регистрационный номер, адрес электронной почты и (или) номер телефона.
Указанная информация доводится до потребителя посредством ее размещения на сайте (при его наличии) и (или) странице сайта в сети "Интернет" (при его наличии), а также в программе для электронных вычислительных машин (при ее наличии).
Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 {КонсультантПлюс}
Название компании и её адрес необходимы для того, чтобы пользователь сайта знал, с какой фирмой он заключает договор и куда может написать претензию.
Требований к тому, где именно должны размещаться реквизиты, нет. Просто эта информация должна быть расположена в легкодоступном месте, чтобы клиент сайта легко мог её найти и ознакомиться.
Соглашение на обработку персональных данных
Обработка персональных данных граждан России допустима только с их согласия, если иное не установлено другими нормами законодательства (п. п. 1, 3 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", далее - Закон N 152-ФЗ).
Интернет сайты должны получать согласие посетителей на обработку персональных данных, если правоотношения с ними не оформлены в виде акцепта публичной оферты либо в виде иных форм договорных отношений. Покупатель может проставлять "галочку" в соответствующей веб-форме.
Политика конфиденциальности
Получив доступ к персональным данным, владелец сайта должен объяснить клиенту, на каких условиях он будет пользоваться его личными сведениями. Политику конфиденциальности для сайта должны публиковать все операторы, которые обрабатывают персональные данные.
Публичная оферта
Это предложение владельца сайта о заключении сделки. То есть, приобретая любой товар (услугу), пользователь одновременно соглашается с условиями, на которых эти товар (услуга) ему предоставляются.
Публиковать этот документ на сайте не требуется с юридической точки зрения, однако всем интернет-магазинам и сервисам по предоставлению услуг он необходим. Так, сторонам не придётся подписывать договор на бумажном носителе, обмениваться копиями и т.п. Пользователь просто заходит на веб-ресурс, читает оферту и, если его все устраивает, приобретает определённый товар или услугу на прописанных условиях.
Посетитель сайта должен произвести акцепт. Акцепт - это действие, которым пользователь соглашается с условиями сайта. То есть необходимо прописать, каким именно действием клиент выразит согласие, например, поставит галочку, зарегистрируется в личном кабинете.
Пользовательское соглашение
Российское законодательство не обязывает на всех интернет сайтах размещать этот документ. Однако, это требуется для юридической защиты самого владельца и его контента.
Законодательство не содержит легального определения пользовательского соглашения.
На практике пользовательское соглашение определяет пределы прав и осуществления обязанностей владельцев сайта и конечных пользователей, а также их ответственность перед друг другом и третьими лицами.
В соответствии с ч. 1 ст. 428 ГК РФ договором присоединения признается договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом.
В Приложении к ответу Вы найдете: