ФНС напоминает: выдача кассового чека покупателю – обязательная процедура для продавца

Продавец обязан выдать кассовый чек покупателю, сделать это можно несколькими способами: на бумажном носителе или в электронной форме на абонентский номер, электронную почту или в приложении (п. 2 ст. 1.2 Федерального закона от 22.05.2003 N 54-ФЗ).

В Письме от 23.04.2025 N АБ-4-20/4130@ ФНС России обращает внимание на исполнение обязанности продавцов выдавать кассовые чеки покупателям.

Продавец обязан:

• выдать кассовый чек на бумажном носителе, если покупатель до осуществления расчета не предоставил абонентский номер или адрес электронной почты для направления чека в электронной форме, а также при применении ККТ в режиме, не предусматривающем обязательной передачи фискальных документов в налоговые органы;
• при предоставлении покупателем абонентского номера или адреса электронной почты выдать чек на бумажном носителе и одновременно направить этот чек в электронной форме на абонентский номер или адрес электронной почты;
• при предоставлении покупателем абонентского номера или адреса электронной почты и информировании покупателем продавца, что чек на бумаге не требуется, направить чек на соответствующий номер или адрес электронной почты и не выдавать покупателю чек на бумажном носителе.

Кассовый чек на бумажном носителе может быть утилизирован продавцом только при условии, если покупатель не забрал его после предоставления продавцом.

Таким образом, продавец в любом случае обязан выдать чек покупателю, и вопрос кассира «Нужен Вам кассовый чек или нет?» является некорректным в целях исполнения продавцом обязанности по применению ККТ.

Продавец также может исполнить обязанность по выдаче кассового чека путем отправки покупателю на номер или электронную почту сведений о чеке (регистрационный номер ККТ, сумму, дату и время расчета) и информацию об Информационном ресурсе продавца (например, о приложении), где покупатель сможет бесплатно получить свой чек.

При этом при размещении чека только на Информационном ресурсе продавца обязанность по выдаче чека не будет исполнена без отправки информации о чеке на номер или электронную почту покупателя.

ФНС России напоминает, что нарушение порядка выдачи кассового чека на бумажном носителе и в электронной форме влечет административную ответственность, предусмотренную ч. 4 и ч. 6 ст. 14.5 КоАП РФ. Если невыдача кассового чека связана с неприменением ККТ, то продавец в таком случае может быть привлечен к административной ответственности по ч. 2 и ч. 3 ст. 14.5 КоАП РФ.

На заметку: организовать работу с онлайн-ККТ поможет Алгоритм клиентского опыта «Онлайн-кассы в 2025 году» на нашем сайте.

Как использовать ККТ, чтобы не допустить нарушений, расскажет лектор на семинаре «Онлайн-кассы и расчеты наличными: типичные ошибки и ответственность за них» 27 июня 2025 года.