ЦБ РФ вправе штрафовать кредитные организации за нарушение прав потребителей финуслуг

Согласно Федеральному закону от 29.12.2025 N 543-ФЗ за нарушение прав потребителей финуслуг кредитной организации грозит штраф до 0,1% размера ее собственных средств, но не менее 100 тыс. руб. Речь идет о несоблюдении требований Закона о банках, Закона о потребкредите, Закона об особых кредитных каникулах, а также принятых в соответствии с ними актов ЦБ РФ.
Ответственность может наступить в том числе при совершении операций (сделок) и заключении договоров от имени или по поручению некредитной финансовой организации.
Неисполнение или просрочка исполнения предписания, которое регулятор направил из-за нарушения прав потребителя финуслуг, обернется штрафом до 1% размера собственных средств кредитной организации, но не менее 1 млн руб. ЦБ РФ также может применить меры воздействия, например запретить проводить отдельные банковские операции.
При принятии решения о назначении штрафа и его размере Банк России учтет характер и масштаб нарушения.
Федеральный закон от 29.12.2025 N 543-ФЗ вступил в силу 29 декабря 2025 года.