В Информации на сайте Мэра Москвы от 27.02.2025 сообщается об обновлении столичного Портала потребителя. Теперь меню сразу переводит пользователя в основные разделы, а усовершенствованная система поиска выдает подсказки, которые позволяют быстрее найти нужный материал или сервис.
С помощью обновленного меню в верхней части главной страницы Портала можно перейти в нужный раздел «Материалы», «Сервисы», «Курсы» или «Помощь».
Итак, выбрав блок:
- «Материалы», можно быстро найти статьи по таким направлениям, как «Розничная торговля», «Туристские услуги», «Жилищно-коммунальные услуги» и другие. Это помогает горожанам отыскать необходимую статью с рекомендациями экспертов;
- «Сервисы», можно воспользоваться электронным помощником, который подскажет, как действовать в ситуации спора с продавцом товара или исполнителем услуги. Кроме того, при необходимости здесь можно составить претензию или исковое заявление в суд. Пользователю останется только заполнить шаблон и отправить его адресату. Грамотное письменное обращение поможет своевременно разрешить спорную ситуацию и защитить свои права. При этом сохранилась возможность быстро перейти к сервису, нажав на соответствующую кнопку в верхней или нижней части главной страницы;
- «Курсы», можно пройти бесплатное онлайн-обучение по вопросам, связанным с дистанционной торговлей, правовыми основами защиты прав потребителей, а также покупкой в розницу товаров, заказом работ и получением услуг;
- «Помощь», можно найти контакты службы технической поддержки портала и телефон горячей линии столичного Управления Роспотребнадзора.
Поисковая строка столичного портала потребителя теперь помогает быстрее находить нужные материалы. Достаточно начать вводить запрос, и система сразу выдаст список подходящих по тематике статей.
Новшества помогут горожанам убедиться в том, что продавец или исполнитель услуги соблюдает законодательство в области защиты прав потребителя, а предпринимателям – узнать, почему выгоднее сразу реагировать на претензию покупателя, чем решать споры в суде.
Читайте подробнее
Бухгалтерам
Кадровикам
