При осуществлении расчетов продавец обязан выдать кассовый чек покупателю на бумажном носителе или в электронной форме (п. 2 ст. 1.2 Федерального закона от 22.05.2003 N 54-ФЗ).
В Информации от 06.04.2026 региональное УФНС России обращает внимание, что нестабильная интернет-связь и отсутствие интернета не могут рассматриваться как основание для освобождения от данной обязанности. Продавец обязан выдать покупателю бумажный кассовый чек даже в случае отсутствия интернета, в том числе в случае, когда покупатель заявляет, что чек ему не нужен.
При отсутствии интернета ККТ распечатает бумажный чек в момент оплаты без задержек, а информация о расчете сохранится на устройстве и после восстановления соединения автоматически передастся оператору фискальных данных.
Также с согласия покупателя допускается направление электронного кассового чека с использованием сервиса ФНС России «Мои чеки онлайн», после чего покупатель сможет сам скачать чек из сервиса (п. 3 ст. 1.2 Федерального закона от 22.05.2003 N 54-ФЗ).
На заметку: невыдача покупателю кассового чека влечет (ч. 6 ст. 14.5 КоАП РФ):
- для должностных лиц (ИП) - предупреждение или административный штраф в размере 2 000 руб.;
- для организации - предупреждение или административный штраф в размере 10 000 руб.
Подробно об ответственности за нарушение порядка применения ККТ рассказано в Готовом решении СПС КонсультантПлюс.
Способы передачи кассового чека покупателю перечислены в Консультации СПС КонсультантПлюс.
Организовать работу ККТ без нарушений поможет алгоритм «Онлайн-кассы. Организуем работу без нарушений в 2026 году» на нашем сайте.
Читайте подробнее
Бухгалтерам
Кадровикам
