КРУПНЫМ ШРИФТОМ: Стратегия и тактика успешного бизнеса
Современный сервис – с человеческим лицом и сердцем
Мы очень хорошо чувствуем, когда нам оказывают качественную услугу, а когда нет. Даже тогда, когда не можем выразить этого словами. Вся
наша жизнь окутана услугами, сервисом – от мельчайших импульсов до глобальных процессов. Можно даже смело предположить, что сервис – основа
человече...
Читать