ЭЛКОД: ЭНЦИКЛОПЕДИЯ МАСТЕРСТВА: Практический пример применения

ЭНЦИКЛОПЕДИЯ МАСТЕРСТВА: Практический пример применения

Сервис как конкурентное преимущество

Особенности конкурентной борьбы На сегодняшний день уровень сервиса начинает приобретать колоссальное значение. Большинство продуктов – товаров и услуг – становятся более универсальными, типовыми, и конкурировать исключительно на фоне повышения качества продукта весьма сложно....
Читать

Как не потерять клиента: четыре режима ведения переговоров

Четыре режима ведения переговоров: убеждение, торг, критериальный, креативный Мой опыт показывает, что существуют четыре основных рычага (или своеобразных «переговорных режима»), которые позволяют повернуть переговоры в нужное русло. Не секрет, что процесс убеждения оппонента, пол...
Читать

Гид по разделу «Образование»