ТЕХНИКИ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ
Конфликты в организации: сущность, закономерности, модели, технологии и методы их решения и профилактики
Что же такое конфликт?
Важно ответить на этот вопрос, чтобы хорошо понимать, с чем мы имеем дело. Немного полезной теории не помешает, ведь, как гласит известная мудрость: «Нет ничего более практичного, чем хорошая теория». Если мы умеем правильно думать о предмете или явлении, то тог...
Читать
Источники и причины возникновения конфликтов в организации. Этапы развития конфликта. Управляемый конфликт
— Гульсина Адиповна, как Вы считаете, почему важно обсуждать тему конфликтов в организации?
— Чтобы определить суть конфликта, давайте сперва обозначим, что мы будем понимать под этим словом. Конфликт — это всегда противобор ство двух или более стор...
Читать
Конфликт: от понимания к управлению
Постановка вопроса и определения
Ученые, методологи, работающие над темой конфликтов, создали целую галерею определений этого явления. Например, известные российские конфликтологи Анатолий Анцупов и Анатолий Шипилов предлагают следующее определение: «Под конфликтом понимается наиболее остры...
Читать