Слово директора
Слово Директора
Этот номер журнала «Искусство управлять» наполнен информацией, которая, на первый взгляд, может показаться вам более чем разносторонней и многообразной. Но это лишь на первый взгляд.
Будьте уверены: после изучения материалов у вас сложится яркая, четкая и полноценная картина самых...
Читать
Слово Директора
ДРУЗЬЯ!
Этот номер журнала «Искусство управлять» под названием «Эффективное бизнес-партнерство» я представляю вам с особым чувством – убежден, что читать его будет необычайно интересно. Ведь в этот раз журнал не просто для нас, руководителей, он еще и про нас....
Читать
Слово Директора
Дорогие друзья!
Ситуация в стране и мире ставит нас в непростые условия ведения бизнеса. Однако кризис, как известно, может быть полезен, поскольку повышает конкуренцию и порождает борьбу. Это всегда поиск новых возможностей и инструментов работы.
Кто выйдет победителем и упрочит свои пози...
Читать
Слово Директора
Друзья!
Журнал «Искусство управлять» продолжает говорить о сервисе: за ним (я уверен) – наше с вами благополучное будущее. И именно будущему сервиса, который мы предоставляем нашим клиентам, посвящен этот номер.
Что сегодня каждый из нас может сказать о сервисе своей комп...
Читать
Слово Директора
Мы определились с терминологией; выяснили, как должен выглядеть специалист сервисного обслуживания; размышляли на тему, где найти клиентоориентированных сотрудников; говорили о технологиях сервисной работы; спрашивали директоров организаций о том, что они считают основой качественного сервиса....
Читать
Слово Директора
Наш опыт и интуиция подсказывают, что наступает сложное, но при этом необыкновенно интересное, захватывающее и многообещающее время – время сервиса!
Его ждали и ждут все! Долгое время мы боялись быть навязчивыми, жили в пелене предрассудков того, что проявление заботы о клиенте –...
Читать
Слово Директора
Согласитесь, – время диктует свои условия... И наша с вами задача – им соответствовать верными решениями, нестандартными подходами, качественными приемами.
Изначально мы планировали этот номер посвятить теме «Интернет-маркетинг или продавец – кто эффективнее?». О...
Читать