РАБОЧИЙ СТОЛ: От теории к практике: технологии, инструменты, механизмы
СОВЕЩАНИЯ КАК ИНСТРУМЕНТ ПРИНЯТИЯ ВЕРНЫХ РЕШЕНИЙ
Что мешает или в чем причины? Не будем пока трогать уровень экспертности / готовности участников совещания и системные патологии организационной деятельности. Я не планирую приводить полный причинно-следственный анализ причин появления «шальных» совещаний, а опираюсь на свой практический...
Читать
АВТОМАТИЗАЦИЯ CUSTOMER EXPERIENCE: ПЛЮСЫ И МИНУСЫ
Понятно, что за каждым решением стоят живые люди, топ-менеджер несет ответственность перед наемным персоналом. Цена ошибки порой очень велика. Поэтому, чтобы принять грамотное решение, необходимо рассматривать ряд альтернативных вариантов, а в случае возникновения вариативности решения следует приме...
Читать