ЭЛКОД: ИЗ ПЕРВЫХ РУК: Советы профессионала

ИЗ ПЕРВЫХ РУК: Советы профессионала

Моделирование, планирование, прогнозирование с использованием CRM

И на самом деле, грамотно разработав свою CRM-стратегию, можно не только обеспечить более удобные условия для клиентов и повысить эффективность сотрудников, но и наладить бизнес-процессы, и внедрить качественные методики анализа и прогноза поведения клиентской базы. Ведь CRM-системы сами по себе еще...
Читать

Современный сервис – контактный, управляемый, технологичный

Достаточно большой процент потребителей готов платить больше ради получения дополнительных преимуществ, связанных со снижением издержек. Всё это указывает на то, что на первый план для современного потребителя выходит понятие ценности продукта, а цена становится лишь составным элементом этого поняти...
Читать

Системность и креативность в организации как движущая сила развития

...Точка продуктивного баланса между технологичностью, системностью и творчеством в работе менеджмента фирмы определяется множеством внутренних и внешних факторов. Если под уровнем проявления системности в организации кроме прочего понимать степень п...
Читать