Специалист отдела удержания клиентов

Кто мы:

«ЭЛКОД»-это энергия верных решений для Клиентов

«ЭЛКОД»- это компания крутых возможностей для сотрудников

Ваши задачи в команде:

1. Держать «руку на пульсе» по продуктам конкурентов, за счет постоянного и всестороннего анализа их продуктов. Оперативно включаться в противодействие конкурентам по нашим действующим Клиентам (без поиска).
2. Проводить интересную подготовительную работу к переговорам с действующими Клиентами, выявляя особенности их бизнеса и существующих задач.
3. Организовывать и вести личные переговоры на уровне первых лиц компаний по сохранению и развитию партнерских отношений с Клиентами (очные и онлайн), а также проводить презентации возможностей нашего продукта под потребности Клиента, с отстройкой от продуктов конкурентов.
4. Совершенствовать свои переговорные навыки через регулярную практику работы с клиентами и тренинги, организуемые нашей компанией.
5. Фиксировать выявленную и полученную информацию в ходе вашей работы с СРМ.

Мы ищем кандидатов с:

1. Умением слышать клиента;
2. Желанием постоянно учиться и развиваться;
3. Стремлением не останавливаться на достигнутом и делиться опытом;
4. Выстраиванием индивидуального подхода к каждому клиенту;
5. Умением грамотно планировать свое рабочее время;
6. Готовностью к переговорам любого уровня;
7. Умением работать с информацией, вниманием к деталям.

Нам важен каждый сотрудник!

Для этого мы предлагаем:

1. Достойный старт (от 70 000 в месяц на испытательном сроке) и создаем все условия, чтобы вы максимально быстро встали в строй лучших сотрудников (доход лучших - 110 000-140 000, у всех наших менеджеров по сопровождению нет зарплатного «потолка»).
2. Оформление по ТК с 1-го дня работы. Полностью официальная заработная плата и другие выплаты.
3. Собственную школу сервиса и продаж. Компания инвестирует в развитие сотрудников до 20% прибыли.
4. Мы используем гибкий подход к графику, сочетающий в себе работу в современном офисном пространстве в центре Москвы и работу онлайн.
5. Программу кадрового резерва, которая позволяет сотрудникам построить свою карьеру, 70% действующих руководителей среднего и высшего звена выросли внутри компании.
6. Уникальную атмосферу человеческого взаимодействия и насыщенную корпоративная жизнь. Ежемесячно выявляются и награждаются лучшие сотрудники, проводятся чемпионаты и олимпиады по переговорам.
7. Мы заботимся о здоровье наших сотрудников и поддерживаем активный образ жизни: в компании есть команды по футболу, волейболу, стритболу и настольному теннису. Кроме этого, у сотрудников есть доступ к программе ДМС.