В Письме Минстроя России от 25.03.2026 N 16592-КМ/14 предоставлены разъяснения порядка и пределов использования домовых чатов и каналов в национальном мессенджере MAX, внедряемых в сферу жилищно-коммунального хозяйства, а также об обязанностях и ответственности управляющих организаций, возникающих в связи с их участием в указанной системе.
В частности, представлены разъяснения по следующим вопросам:
- форматы коммуникации в MAX: домовой чат и домовой канал;
- обязанности и ответственность управляющей организации в домовых чатах;
- прием обращений и сроки реагирования;
- идентификация участников и обработка персональных данных;
- модерация, порядок общения и недопустимый контент;
- публичность персональных обращений.
Читайте подробнее
Бухгалтерам
Кадровикам
