Каникулы по ипотеке и потребкредитам: Центробанк призвал банки предоставлять льготный период на прозрачных условиях

Банк России в своем информационном Письме от 15.05.2020 N ИН-06-59/89 обращает внимание банков на необходимость обеспечения заемщикам возможности беспрепятственной реализации их права на получение льготного периода в порядке и на условиях, предусмотренных Федеральным законом от 03.04.2020 N 106-ФЗ (речь идет о кредитных каникулах по ипотечным и потребительским кредитам – подробнее читайте в обзоре на нашем сайте).

Ввиду высокой социальной значимости вопроса поддержки заемщиков, попавших в сложную жизненную ситуацию, банкам рекомендовано:

1. Предусмотреть фиксацию обращения заемщика с требованием об установлении льготного периода, направленного кредитору любым из способов, предусмотренных Федеральным законом N 106-ФЗ.

2. Раскрывать информацию о возможности установления заемщикам льготного периода на официальном сайте банка в разделах, посвященных кредитованию, а также рассмотреть возможность доведения указанной информации по иным каналам взаимодействия с заемщиками.

3. В случае если банк помимо льготного периода предлагает заемщику собственные программы, в целях более полного информирования заемщика доводить до его сведения информацию обо всех условиях как собственных программ, так и льготного периода. Необходимо исключать случаи искажения смысла доводимой до заемщика информации, которое может привести к введению в заблуждение относительно условий льготного периода и собственных программ, в том числе в части предстоящих расходов заемщика и порядка погашения кредита (займа).

4. При выборе заемщиком способа реструктуризации кредита (займа) (собственная программа или льготный период) фиксировать волю заемщика относительно выбранного им способа реструктуризации и ее условий.

5. В случае несоответствия жизненных обстоятельств заемщика и размера кредита (займа) установленным ст. 6 Федерального закона от 03.04.2020 N 106-ФЗ условиям для предоставления льготного периода - информировать заемщика как об альтернативных способах реструктуризации кредита (займа), так и об иных основаниях реструктуризации, в частности, предусмотренных ст. 6.1-1 Федерального закона N 353-ФЗ.