Согласно Федеральному закону от 18.04.2018 N 73-ФЗ с 1 января 2019 года пассажиры смогут приобретать железнодорожные билеты как по тарифам, предусматривающим условие о получении обратно стоимости проезда при возврате неиспользованного билета (возвратные билеты), так и по тарифам, не предусматривающим такого условия (невозвратные билеты). Подробнее читайте в обзоре «С 2019 года появятся невозвратные билеты на внутрироссийские поезда».
В связи с этим Приказ Минтранса России от 18.09.2018 N 334 внес изменения в Правила перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом (утв. Приказом Минтранса России от 19.12.2013 N 473). С 1 января 2019 года в Правилах закреплены случаи, когда можно вернуть неиспользованный невозвратный билет на поезд дальнего следования.
Причина возврата билета, приобретенного по невозвратному тарифу |
Сумма к возврату |
Сбор за оформление возврата денег |
- внезапная болезнь пассажира или совместно следующего с пассажиром члена семьи (супруга, родителя (усыновителя) или ребенка (усыновленного), - смерть члена семьи, - травма пассажира в результате несчастного случая |
Пассажир имеет право получить стоимость билета без стоимости плацкарты, плату за сервисное обслуживание (при наличии) и иные платежи (за исключением сбора за резервирование мест в поездах дальнего следования) при возврате неиспользованного билета не позднее 5 суток с момента отправления поезда. |
|
- непредоставление места в поезде согласно приобретенному билету, - отмена поезда, - задержка отправления поезда |
Пассажир вправе получить полную стоимость проезда (стоимость билета и стоимость плацкарты), сборы, плату за сервисное обслуживание (при наличии) и иные платежи. |
не взимается |
Чтобы вернуть деньги за билет в случае болезни смерти или травмы в течение 5 суток с момента отправления поезда, на который был приобретен билет, необходимо обратиться в билетную кассу станции посадки и представить соответствующие подтверждающие документы.
Полный текст документа смотрите в СПС КонсультантПлюс