В Москве усовершенствован сервис видеоконсультаций со специалистами центров госуслуг и городских ведомств. На сайте Мэра Москвы 16.11.2021 сообщается, что весь процесс получения услуги — от записи на прием до проведения встречи — теперь доступен на портале mos.ru. Сервис также дополнили новыми полезными функциями:
- создана специальная страница - «Запись на консультацию и личный прием в онлайн-формате»,
- за 24 часа до назначенного времени mos.ru напомнит о предстоящей встрече: уведомление будет автоматически направлено в личный кабинет и на электронную почту со ссылкой на видеоконференцию,
- во время онлайн-консультации есть возможность направить профильному сотруднику необходимые документы.
Всего доступно два формата онлайн-встреч:
- консультация со специалистом учреждения, на которой можно узнать о предоставлении госуслуг в Москве,
- личный прием у руководителя ведомства или его уполномоченного представителя.
Пользователю необходимо заполнить электронную форму: выбрать в списке ведомство и тему, затем — удобные дату и время, указать свои ФИО, дату рождения и контактные данные. Предпринимателю нужно указать реквизиты компании (ее наименование, ИНН, ОГРН и контакты). Если эта информация уже есть в личном кабинете, форма заполнится автоматически. Также необходимо изложить интересующий вопрос — это поможет сотруднику учреждения тщательнее подготовиться к приему. Система также предложит приложить документы по теме (до 10 файлов).
На данный момент пользователям портала mos.ru доступна запись в центры госуслуг «Мои документы» и семь столичных ведомств:
- Департамент культуры,
- Департамент городского имущества,
- Департамент градостроительной политики,
- Департамент строительства (по услугам для бизнеса),
- Департамент природопользования и охраны окружающей среды,
- Департамент труда и социальной защиты,
- Специализированную государственную инспекцию по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники ОАТИ.
Список органов власти и организаций, которые присоединились к сервису видеоконференций, будет расширяться.
Читайте подробнее