Президиум ВС РФ с целью формирования единства судебной практики и обеспечения единообразия в толковании норм права 14.10.2020 года утвердил Обзор практики по делам о защите прав потребителей. В данном Обзоре освещаются наиболее актуальные вопросы, возникшие в практике судов в 2018-2020 годах, в частности, рассмотрены дела по спорам, возникающим из договоров:
– купли-продажи товаров (пп. 1-6),
– подряда (пп. 7, 8),
– оказания услуг (пп. 9-15).
Рассмотрим некоторые выводы, содержащиеся в рассматриваемом Обзоре:
– требование о возврате технически сложного товара, в котором по истечении 15 дней со дня его передачи потребителю выявлен производственный недостаток, подлежит удовлетворению только в случае, если будет установлено, что недостаток является существенным;
– при возврате товара ненадлежащего качества потребитель имеет право на возмещение уплаченных им процентов и иных платежей по договору потребительского кредита (займа), если данный кредит предоставлен ему как потребителю для приобретения этого товара;
– если продавец не исполнил или исполнил с задержкой решение о выплате потребителю штрафа и о компенсации морального вреда, то к нему можно снова применить те же меры ответственности;
– нельзя уступить право на получение потребительского штрафа до присуждения его цеденту-потребителю;
– условие договора банковского вклада (равно как и другого потребительского договора), устанавливающее обязательный досудебный порядок урегулирования спора, ничтожно;
– срок для предъявления заказчиком по договору подряда требования о безвозмездном устранении существенных недостатков результата работы, в отношении которого не установлен срок службы, составляет 10 лет со дня принятия результата работы;
– экспертиза может быть признана незаконной в случае, если лица, участвующие в деле, не были уведомлены о проведении экспертизы, хотя и изъявили желание в ней участвовать; эксперт самостоятельно собрал материалы для проведения экспертизы; выводы сделаны на основании фотоматериалов, а в заключении указано, что проводился осмотр.
На заметку: подробнее ознакомиться с выводами ВС РФ можно в Обзоре «Защита прав потребителей: Верховный суд обобщил практику» в СПС КонсультантПлюс.
Читайте подробнее